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大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，對(duì)上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心具有重要意義。今年出臺(tái)的《關(guān)于加快建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心的意見》提出，“重點(diǎn)支持和大力發(fā)展研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)孵化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技咨詢、科技金融等專業(yè)科技服務(wù)和綜合科技服務(wù)”。備受關(guān)注的促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)等問題，都離不開科技服務(wù)業(yè)的支撐。

在這一領(lǐng)域，美國硅谷和舊金山、英國倫敦等城市在全球居于領(lǐng)先地位，且各具特色。為了采集這些地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本報(bào)與上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)合作，近日啟動(dòng)了“探訪全球科技創(chuàng)新中心第二季”項(xiàng)目，4名記者分別前往美國西海岸灣區(qū)，英國倫敦，比利時(shí)、荷蘭，走訪當(dāng)?shù)赜写�表性的科技服�?wù)機(jī)構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)和高校，希望為上海帶來借鑒和啟示。

今年下半年，創(chuàng)源（InnoSpring）硅谷孵化器在舊金山開設(shè)了聯(lián)合辦公空間，逐步將“孵化+投資”業(yè)務(wù)從硅谷拓展至舊金山。公司總經(jīng)理王笑告訴記者，近幾年，這座大都市的創(chuàng)業(yè)氛圍越來越濃，集聚了優(yōu)步、Twitter（知名微博網(wǎng)站）、Airbnb（聯(lián)系旅游者和家有空房出租者的服務(wù)網(wǎng)站）等一大批創(chuàng)新型企業(yè)，風(fēng)頭已幾乎蓋過與之毗鄰的硅谷。美國知名非政府組織——灣區(qū)委員會(huì)的介紹佐證了這一點(diǎn)：“如今，西海岸灣區(qū)最火的孵化器不在硅谷，而是舊金山市區(qū)的Galvanize（激勵(lì)）。”

舊金山的創(chuàng)業(yè)熱度為何直追硅谷？大都市如何發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)？當(dāng)?shù)卣�府和投資人的做法或許能給上海帶來啟發(fā)。
“最火孵化器”3個(gè)關(guān)鍵詞：社區(qū)、資本、課程

在谷歌地圖的指引下，記者驅(qū)車從硅谷小城帕洛阿爾托前往舊金山，在一片大樓林立的街區(qū)，找到了“最火孵化器”Galvanize所在地。走進(jìn)大樓，只見底樓大廳有一個(gè)很大的餐飲柜臺(tái)，不少人在買飲料和快餐。走錯(cuò)地方了？記者來到餐飲柜臺(tái)后面的前臺(tái)，問服務(wù)人員：“Galvanize在哪里？”得到的回答是：“就是這里”。

原來，美國不少孵化器設(shè)有餐飲銷售區(qū)，在他們看來，讓創(chuàng)業(yè)者隨時(shí)補(bǔ)充能量、喝上咖啡，是件很重要的事。在Galvanize 餐飲區(qū)的后面，是一個(gè)開放式辦公區(qū)域。記者看到，那里幾乎客滿，許多人在筆記本電腦前辦公，還有些人在喝著咖啡交談。“我們孵化器占有7個(gè)樓層，總面積約75000平方英尺（約等于6968平方米），正在孵化近200家公司。這里每天都有這么多人。”Galvanize特殊項(xiàng)目總監(jiān)萊恩·納多的介紹，展示了這個(gè)孵化器的火爆。

事實(shí)上，Galvanize也是一家初創(chuàng)企業(yè)，今年完成了1800萬美元A輪融資，投資方包括谷歌、IBM等科技巨頭。他們希望通過為孵化器提供資金、技術(shù)平臺(tái)等資源，培育一批有市場(chǎng)潛力的創(chuàng)新項(xiàng)目，與自身業(yè)務(wù)形成互利共贏。

談到成為“灣區(qū)最火孵化器”的原因，萊恩·納多說了3個(gè)關(guān)鍵詞：社區(qū)、資本、課程。

他解釋說，相比硅谷地區(qū)，年輕人更喜歡在娛樂生活更豐富的大都市生活，而隨著新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮的興起，越來越多的年輕人投身創(chuàng)業(yè)，所以他們集聚到了舊金山，形成充滿創(chuàng)意和活力的社區(qū)。Galvanize可謂應(yīng)時(shí)而生。對(duì)孵化器來說，風(fēng)險(xiǎn)資本不可或缺。一方面，Galvanize得到了風(fēng)險(xiǎn)投資；另一方面，他們也投資在孵企業(yè)，以獲取高回報(bào)率的收益。這家孵化器還具有很強(qiáng)的教育培訓(xùn)功能。他們與高校合作，推出了一系列創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)類課程。如與紐黑文大學(xué)合作的“GalvanizeU”碩士學(xué)位課程，向社會(huì)開放，教授大數(shù)據(jù)管理、分析和可視化技術(shù)。這些課程大多收費(fèi)，是孵化器收入的一個(gè)來源。

投資人朋友圈助力“創(chuàng)業(yè)之城”

萊恩·納多說的社區(qū)，也反映了舊金山成為“創(chuàng)業(yè)之城”的事實(shí)。Galvanize所在的南市場(chǎng)地區(qū)（SoMa），已集聚幾百家初創(chuàng)企業(yè)。誠然，在吸引年輕人創(chuàng)業(yè)方面，大都市擁有生活便利、娛樂豐富、商務(wù)資源發(fā)達(dá)等優(yōu)勢(shì)，但也有生活和商務(wù)成本高等劣勢(shì)。舊金山是靠什么揚(yáng)長避短，繁榮創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的呢？

王笑告訴記者，2008年全球金融危機(jī)發(fā)生后，舊金山經(jīng)濟(jì)蕭條，也缺乏能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的產(chǎn)業(yè)。2011年1月，李孟賢被任命為舊金山代理市長，成為這座城市160年歷史上第一位華裔市長。為了找到新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，他找到了硅谷“天使投資教父”羅恩·康威。

康威出生于舊金山，上世紀(jì)八九十年代，在經(jīng)營硅谷的微電腦企業(yè)時(shí)獲得了巨額財(cái)富。從1994年起，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了興趣，成為一名天使投資人。谷歌、Facebook、Twitter、Groupon、Airbnb 等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資者中，都有康威的身影。

他不僅能洞察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，且擁有一個(gè)極富價(jià)值的朋友圈——在他負(fù)責(zé)的投資基金的合作伙伴名單上，既有拉里·佩奇、謝爾蓋·布林等科技巨頭的創(chuàng)始人和高管，也有富國銀行、華盛頓郵報(bào)等知名機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。

在李孟賢看來，舊金山下一輪發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，來自科技�?chuàng)新型企業(yè)，而康威能為他提供決策咨詢，并憑借自己的人脈資源，把這類企業(yè)吸引到舊金山。

康威幫市政府解決的第一個(gè)問題，是Twitter打算把總部搬離舊金山，如何將這家全球知名的微博公司留��？在這位Twitter投資人的“斡旋”下，政府官員與公司管理層多次商談。2011年4月，舊金山通過一項(xiàng)法案，規(guī)定遷入被當(dāng)?shù)厝艘曌?ldquo;貧民窟”的中部市場(chǎng)地區(qū)的企業(yè)，無需為新雇員繳納工資稅。法案通過后，Twitter總部遷至中部市場(chǎng)地區(qū)。

作為與優(yōu)步齊名的“分享經(jīng)濟(jì)”代表，Airbnb也在康威幫助下得到了政府的扶持。2012年，舊金山稅務(wù)部門提出，這個(gè)民宿租賃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的租客應(yīng)繳納14%的旅館稅。對(duì)此，康威發(fā)起成立的“舊金山市民科技與創(chuàng)新倡議組織”表示反對(duì)，認(rèn)為這不利于分享經(jīng)濟(jì)、協(xié)同消費(fèi)業(yè)態(tài)的成長。為此，一場(chǎng)聽證會(huì)在市政廳舉行。舊金山市首席技術(shù)官杰伊·納特建議稅務(wù)部門延期征稅，理由是：Airbnb的經(jīng)營模式是一種新生事物，或許不能等同于酒店業(yè)。結(jié)果，旅館稅問題被擱置下來，為Airbnb的飛速發(fā)展創(chuàng)造了利好環(huán)境。

利用財(cái)稅杠桿，加速科技服務(wù)業(yè)發(fā)展

孵化器、天使投資，都是創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要組成部分。上海市科學(xué)學(xué)所副研究員孟海華認(rèn)為，舊金山案例反映出在“創(chuàng)新3.0”背景下，培育創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)成為城市和企業(yè)發(fā)展的一個(gè)著力點(diǎn)。與工程化、機(jī)械式“創(chuàng)新2.0”模式不同，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)亟需內(nèi)涵豐富的科技服務(wù)業(yè)，它們是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“推進(jìn)器”和“催化劑”。

以孵化器為例，這類機(jī)構(gòu)從過去的以物業(yè)服務(wù)為主，發(fā)展到了以資本為紐帶的價(jià)值孵化階段。Galvanize就是其中一例。這家孵化器與風(fēng)投基金緊密合作，為其挑選有市場(chǎng)潛力的投資對(duì)象；　也與谷歌、IBM等大企業(yè)合作，為其帶來有合作、收購價(jià)值的創(chuàng)新項(xiàng)目。他們還是一家教育機(jī)構(gòu)，不但提供一些上海眾創(chuàng)空間也有的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，還與高校合作，推出數(shù)據(jù)科學(xué)等熱門科技的課程，拓展了我們對(duì)“價(jià)值孵化”的認(rèn)識(shí)。

天使投資和風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域，美國處于全球領(lǐng)先地位，而硅谷又是全美最強(qiáng)地區(qū)，成功的投資人掌握著大量資源。今年連任舊金山市長的李孟賢敏銳地發(fā)現(xiàn)了“天使投資教父”的價(jià)值，通過與他合作，把一大批創(chuàng)新型企業(yè)和風(fēng)投基金吸引到了舊金山，并推出有利于這些企業(yè)的政策。“如今，中國的天使和風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展很快，涌現(xiàn)出一批洞悉新興產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、人脈資源豐富的投資人。上海政府可以多聽取他們的意見，并借助他們的朋友圈，把更多創(chuàng)新型企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)資本吸引到上海。”王笑說。
舊金山政府為這些企業(yè)減免稅收的做法，也可供上海參考。孟海華建議本市充分利用財(cái)稅的杠桿作用，加速科技服務(wù)業(yè)的集群化發(fā)展。一是加大對(duì)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的稅收優(yōu)惠扶持力度，建立所得稅和流轉(zhuǎn)稅優(yōu)惠并重的政策體系，如對(duì)于技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移中介服務(wù)等采取“即征即退”方式，給予稅收減免；對(duì)于各種新興的科技服務(wù)業(yè)態(tài)，及時(shí)將其納入稅收優(yōu)惠政策范圍，促進(jìn)這些業(yè)態(tài)的發(fā)展。二是利用政府引導(dǎo)資金，讓更多社會(huì)資本進(jìn)入科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。目前，上�？萍挤�務(wù)業(yè)發(fā)展所需的資金、基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)人才都還有很大缺口，專業(yè)化程度不足。對(duì)于符合支持條件的科技服務(wù)項(xiàng)目，“上海市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金”應(yīng)給予資金支持，吸引民營企業(yè)積極投入，催生出越來越多有活力的服務(wù)機(jī)構(gòu)。