日韩伦理一区,黄在线观看免费网站ktv,欧美一区二区麻豆红桃视频,国产精品91xxx

令人受惠的科技創(chuàng)新，不一定總是意味著前沿和尖端。城市的管理者，在大數(shù)據(jù)時代到來之際，順應(yīng)潮流，進(jìn)行市政服務(wù)的轉(zhuǎn)型，這種創(chuàng)新本身，就是促進(jìn)創(chuàng)新的力量。

那么，城市管理者如何吸納民間企業(yè)和市民的創(chuàng)新力量，共同解決現(xiàn)代城市面對的問題？美國舊金山市政府，設(shè)立了一個專門的市民創(chuàng)新部門，以政府的力量促進(jìn)民間的創(chuàng)新，其經(jīng)驗(yàn)很有借鑒意義。

政府和民間攜手頭腦風(fēng)暴

舊金山市政府在2014年3月開展了一個名為“Entrepreneurship-in-Residence”的項(xiàng)目。這是一項(xiàng)獨(dú)具匠心的計(jì)劃，政府向民間的高科技企業(yè)招標(biāo)，征集關(guān)于解決城市現(xiàn)實(shí)問題的創(chuàng)意方案。中標(biāo)公司將與政府相關(guān)部門進(jìn)行為期16周的合作，利用政府提供的平臺和資源，開發(fā)科技產(chǎn)品，用以解決市民在生活中遇到的問題。舊金山共收到來自全球25個國家近200項(xiàng)創(chuàng)意提案申請，這些申請涵蓋了教育、健康、交通、公共安全與環(huán)境等相當(dāng)廣泛的市政領(lǐng)域。經(jīng)過民眾網(wǎng)絡(luò)投票評選后，市長李孟賢（Edwin M. Lee）宣布6個創(chuàng)意方案獲選，這些方案于7月底開始實(shí)施

這6個中標(biāo)的創(chuàng)意方案，都是科技企業(yè)利用政府給出的相關(guān)數(shù)據(jù)所開發(fā)的應(yīng)用軟件，直接面向城市的實(shí)際問題。

比如，開發(fā)人員與舊金山交通部門合作開發(fā)了buildingeye項(xiàng)目，共同收集、公布市內(nèi)即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的建筑施工項(xiàng)目信息，使民眾更方便地安排自己的休息或出行計(jì)劃；而indoors是開發(fā)人員與舊金山國際機(jī)場方面合作開發(fā)的一款手機(jī)應(yīng)用，為乘客在機(jī)場內(nèi)提供便捷的導(dǎo)航，機(jī)場內(nèi)諸多商鋪可通過這款應(yīng)用做廣告，機(jī)場管理者也能及時掌握客流量等實(shí)時信息；Mobilepd則是開發(fā)人員與舊金山警方合作開發(fā)的一款A(yù)PP，幫助舊金山警察局及時更新犯罪信息，使市民第一時間了解兇殺、搶劫、販毒或綁架等犯罪信息，某種程度上也能提高公眾的防范意識。

 市長李孟賢說：“舊金山是世界上最偉大一批企業(yè)的故鄉(xiāng)。Entrepreneurship-in-Residence項(xiàng)目，使市政府也利用現(xiàn)代科技，向市民提供更有效的服務(wù)，更好地履行市政府對市民的責(zé)任。”該項(xiàng)目的亮點(diǎn)在于，政府為民間提供了一個用創(chuàng)意積極參與解決城市問題的平臺。

我們可以看到，舊金山市政府和民間攜手進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，通過這一項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)雙贏：政府得以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的節(jié)奏，提高市政服務(wù)的質(zhì)量和效率；而民間企業(yè)能針對市民生活的實(shí)際需求，開發(fā)新的科技產(chǎn)品，開拓相應(yīng)的新興市場。這個項(xiàng)目的實(shí)施，自然離不開舊金山市政府的“殺手锏”MOCI。

“殺手锏”MOCI

舊金山市政府可謂大數(shù)據(jù)時代的“弄潮兒”，專門成立了市長辦公室市民創(chuàng)新部門（Mayor's Office of Civic Innovation ，MOCI)。那么，MOCI究竟如何運(yùn)作？一個政府機(jī)構(gòu)，究竟是如何成為針對城市問題創(chuàng)意方案的孵化平臺的？

舉例來說，舊金山在進(jìn)行各種工程施工時，勢必造成噪音污染、封閉路段等問題，給市民生活帶來不便。民眾要查詢自己身邊的施工和封閉路段信息，無從下手。

 因應(yīng)這一問題，MOCI就會與本地創(chuàng)新企業(yè)合作，協(xié)調(diào)城市交通部門釋放相關(guān)數(shù)據(jù)�；�于這些數(shù)據(jù)，MOCI與創(chuàng)新企業(yè)合作，共同開發(fā)一款手機(jī)APP，民眾下載該應(yīng)用后，便可即時獲知城市的施工信息，方便安排自己的生活、出行計(jì)劃。

事實(shí)上，MOCI與市政各部門合作，幫助其向公眾提供政府?dāng)?shù)據(jù)信息，舊金山市政府將其稱為“開放數(shù)據(jù)政策”（open data policy）。根據(jù)這一政策，市政府為各部門制定了相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，各部門將數(shù)據(jù)更新到市政數(shù)據(jù)集成網(wǎng)站DataSF，供公眾自由查詢。MOCI與政府各部門也會共同推出PDF格式文件，包括政府工作日程等，供公眾查詢下載。

可貴的是，MOCI沒有“悶聲發(fā)大財(cái)”，而是引領(lǐng)革新潮流，帶領(lǐng)美國諸多城市，共同創(chuàng)立cities.data.gov網(wǎng)站，集中向公眾分享各市的政府部門數(shù)據(jù)。MOCI還加強(qiáng)國內(nèi)外交流，與國外同行分享行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)。

 在開發(fā)應(yīng)用這一環(huán)節(jié)，MOCI會定期組織民間的創(chuàng)新企業(yè)，共同進(jìn)行“編程馬拉松”（hackathons）。編程馬拉松，是指電腦程序員及其他軟件開發(fā)相關(guān)人員（如圖形設(shè)計(jì)師、界面設(shè)計(jì)師與專案經(jīng)理），聚在一起以緊密合作的形式進(jìn)行某項(xiàng)軟件的開發(fā)。其精髓類似“頭腦風(fēng)暴”，很多研發(fā)人員在一段特定時間內(nèi)聚在一起，以自由的方式研發(fā)想要的程序。

MOCI與舊金山本地充滿創(chuàng)新力的社區(qū)合作，共同應(yīng)對“城市毛病”（hairy problems）。民間開發(fā)者們在MOCI的組織下，用“編程馬拉松”的開發(fā)方式，根據(jù)政府釋放的相關(guān)數(shù)據(jù)，開發(fā)解決城市問題的應(yīng)用。MOCI通常與重要的合作伙伴協(xié)作，幫助其加快編制程序、創(chuàng)造新的科技產(chǎn)品。比如，MOCI與舊金山灣區(qū)的科技巨頭合作，通過“編程馬拉松”方式開發(fā)的產(chǎn)品，也能與市場化運(yùn)營相結(jié)合。

 “創(chuàng)新”、“戰(zhàn)略風(fēng)險”、“效率”、“機(jī)會”，這些原本出現(xiàn)在高科技公司里的概念，已被舊金山市政府轉(zhuǎn)化應(yīng)用到市政管理上。MOCI根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)踐，總結(jié)出類似高科技公司創(chuàng)業(yè)的三條管理原則：

       ·循環(huán)平臺：投資的創(chuàng)新項(xiàng)目，將反過來為其他創(chuàng)新項(xiàng)目提供實(shí)施平臺；

       ·杠桿網(wǎng)絡(luò)：加強(qiáng)已有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)合作伙伴，支持其創(chuàng)新與拓展能力；

       ·碎步前進(jìn)：下小賭注，承擔(dān)可控風(fēng)險，創(chuàng)造切實(shí)可行的產(chǎn)品。

今后，MOCI還將在各市政部門推行戰(zhàn)略風(fēng)險管理等創(chuàng)新文化。MOCI的官員Jay Nath解釋道：“擁有市民的參與，加上公共部門、私人企業(yè)與非營利組織的悉心合作，舊金山城市的各種歷史頑疾都會被成功解決。這也是我們致力于創(chuàng)造一種分享、合作與共同創(chuàng)新的城市文化的原因，我們的市政府也會為市民提供更好的服務(wù)。”

 正如其官網(wǎng)介紹的，MOCI旨在為市民提供一個促進(jìn)市政創(chuàng)新的環(huán)境。在民間科技企業(yè)與政府部門MOCI合作的機(jī)制中，MOCI起組織者和召集人的作用，針對民間企業(yè)解決城市問題的創(chuàng)意進(jìn)行征集和選擇。民間企業(yè)基于以社區(qū)為基礎(chǔ)的城市問題解決機(jī)制（community-sourced solutions），利用政府提供的數(shù)據(jù)、政策支持，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)城市問題、提出解決城市問題的創(chuàng)意，開發(fā)相關(guān)科技產(chǎn)品。

 舊金山灣區(qū)的Appalicious和 Motionloft公司，運(yùn)用政府公開的數(shù)據(jù)，“借東風(fēng)”開發(fā)了新的服務(wù)產(chǎn)品，成功建立起商業(yè)模式，即開發(fā)面向公眾的市政服務(wù)程序產(chǎn)品，并從中獲得商業(yè)利潤。通過這一機(jī)制，科技企業(yè)開發(fā)的解決城市問題的APP，將以其實(shí)用性贏得廣泛受眾，科技企業(yè)可與其他商家合作，以廣告等方式盈利。

 MOCI的性價比簡直高到“沒朋友”。2013年度，即MOCI運(yùn)作的第一年，MOCI吸納民間參與，實(shí)施了數(shù)千個關(guān)于城市問題的解決方案，僅花費(fèi)了不到1%的市政預(yù)算。政府無需購買企業(yè)提供的服務(wù)/產(chǎn)品，產(chǎn)品直接面向公眾，市政府只是為企業(yè)提供一個平臺.因此MOCI僅需少量開支維持日常運(yùn)營，既省錢又出活兒。

 MOCI如何評選民間企業(yè)的各種創(chuàng)意方案呢？答案是傾聽民眾聲音。MOCI使用網(wǎng)絡(luò)平臺，讓民眾參與投票評選。名為ImproveSF的網(wǎng)站可謂MOCI的得意之作。它是MOCI主導(dǎo)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，舊金山市民可通過該平臺提交對市政服務(wù)的意見，還可投票參與城市問題方案評選。MOCI的平臺是平等的，中小企業(yè)可以與科技巨頭公司一樣參與提交方案。

ImproveSF好比一座橋梁，將舊金山的市政官員與社區(qū)公眾有效連通起來。市民對市政府提供的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)反饋，市政府根據(jù)反饋改進(jìn)，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。ImproveSF很好地詮釋了舊金山市政管理者的理念：解決城市的各種問題，最好的方式是由市民自己做出改變。

在MOCI引導(dǎo)科技企業(yè)解決城市問題的機(jī)制中，政府以極低的預(yù)算，提高了政務(wù)公開程度和信息透明度，提升了政府的行政效率、改善了市政服務(wù)質(zhì)量，并培養(yǎng)新的科技開發(fā)動力；企業(yè)作為城市社區(qū)的重要構(gòu)成部分，參與城市管理，并能獲得商機(jī)和盈利；同時公眾也享受到更優(yōu)質(zhì)的市政服務(wù)，及時了解政府發(fā)布的信息資訊，還提高了對解決城市問題的參與熱情。這個機(jī)制誠可謂各方多贏。

“用戶體驗(yàn)”是王道

在大數(shù)據(jù)時代，舊金山已然“一騎絕塵”，通過MOCI開啟了市政服務(wù)模式的革命。在舊金山市政府看來，城市可以變?yōu)閯?chuàng)新孵化的實(shí)驗(yàn)室（Cities as a Lab）。政府部門與民間創(chuàng)新企業(yè)的合作，能讓城市的每個有機(jī)組成部門，如市民、建筑、商業(yè)、交通網(wǎng)絡(luò)，都可創(chuàng)造性地建立新聯(lián)系，以適應(yīng)未來的機(jī)會和挑戰(zhàn)。

 MOCI的創(chuàng)新模式已培育了民間新的商業(yè)機(jī)會，刺激了城市知識密集型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；同時，迅猛的科技發(fā)展和對創(chuàng)新力的需求，也將改變學(xué)習(xí)者的目標(biāo)和方式，甚至引起教育變革，反過來又會推動城市發(fā)展的創(chuàng)新。MOCI開拓的城市管理新模式，已開始發(fā)揮“蝴蝶效應(yīng)”的威力，不僅使市民的生活更方便，也積極影響舊金山的經(jīng)濟(jì)、教育、城市可持續(xù)性發(fā)展等諸多方面。

舊金山正在引領(lǐng)21世紀(jì)城市發(fā)展的潮流。我們可以這樣設(shè)想21世紀(jì)的市政府：市政府“裝備”高科技公司的管理理念，將城市出現(xiàn)的問題視為“產(chǎn)品漏洞”，利用大數(shù)據(jù)時代的科技，與民間高科技公司建立合作，使市政府向民眾提供用戶體驗(yàn)更佳的服務(wù)產(chǎn)品。“以民為本”的政治服務(wù)理念，也將在高科技迅猛發(fā)展的新世紀(jì)里，得到更為徹底地落實(shí)。