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隨著感恩節(jié)假期網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)增加，美國(guó)一些大型零售商甚至一度出現(xiàn)客流量激增、導(dǎo)致停運(yùn)的情況。

好市多（Costco）網(wǎng)站在周四（11月28日）感恩節(jié)當(dāng)天出現(xiàn)短暫癱瘓。網(wǎng)站性能監(jiān)控機(jī)構(gòu)Catchpoint表示，其實(shí)從11月27日開(kāi)始，好市多網(wǎng)站（Costco.com）就經(jīng)歷了“間歇性的緩慢加載和交易時(shí)間延遲”。

為應(yīng)付激增的客流量，好市多網(wǎng)站11月28日一早就貼出一條公告說(shuō)：“所有感恩節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)都已延至11月29日（星期五），直到售完。”

根據(jù)Catchpoint的觀察，服裝零售商H&M的網(wǎng)站在感恩節(jié)上午也短暫地暫停運(yùn)作，整個(gè)當(dāng)機(jī)過(guò)程不到5分鐘。同時(shí)，家得寶網(wǎng)站（Home Depot）加載速度也很慢。

在過(guò)去的幾年，梅西百貨（Macy’s）、塔吉特（Target）和百思買(mǎi)（Best Buy）等公司在黑色星期五都遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)短時(shí)癱瘓問(wèn)題。零售商軟件觀察機(jī)構(gòu)ChannelAdvisor估計(jì)，網(wǎng)站每小時(shí)當(dāng)機(jī)，可能給零售商帶來(lái)約4%的當(dāng)日銷(xiāo)售額損失。

因今年感恩節(jié)到圣誕節(jié)之間的天數(shù)比2018年少6天，所以市場(chǎng)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)美國(guó)人今年會(huì)提早購(gòu)物。

在感恩節(jié)商店開(kāi)始營(yíng)業(yè)的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，美國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總額已超過(guò)20億美元，但零售實(shí)體店內(nèi)的購(gòu)物人數(shù)則略有減少，這或許反映消費(fèi)者從實(shí)體店購(gòu)物轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的廣泛趨勢(shì)。

根據(jù)過(guò)去的記錄，黑色星期五預(yù)計(jì)將再次創(chuàng)下高峰。截至美東時(shí)間11月29日上午9點(diǎn)，黑色星期五的在線銷(xiāo)售額已達(dá)到74億美元，同比增長(zhǎng)超過(guò)20.5%。黑色星期五是美國(guó)購(gòu)物者最大的購(gòu)物日。

目前，沃爾瑪（Walmart）、塔吉特、好市多和百思買(mǎi)等公司已經(jīng)擴(kuò)大了其在線業(yè)務(wù)，交付和快速的店內(nèi)取貨以吸引客戶(hù)。

但服裝零售商Gap、維多利亞秘密（Victoria Secret）以及百貨商店梅西百貨和科爾百貨（Kohl’s）則更希望吸引購(gòu)物者前往購(gòu)物中心，遠(yuǎn)離亞馬遜（Amazon）等在線巨頭。

也有咨詢(xún)公司和分析師認(rèn)為，購(gòu)物人流減少跟零售商決定延長(zhǎng)今年購(gòu)物季的折扣有關(guān)。

盡管中美貿(mào)易戰(zhàn)下部分中國(guó)產(chǎn)商品被加征關(guān)稅，但美國(guó)市場(chǎng)的商品零售價(jià)并沒(méi)有漲。根據(jù)價(jià)格零售分析公司Profitero進(jìn)行的價(jià)格分析，美國(guó)7家大型零售商的21,000種產(chǎn)品在線價(jià)格，包括沃爾瑪和亞馬遜在內(nèi)的網(wǎng)站，許多受歡迎的假期產(chǎn)品價(jià)格均保持穩(wěn)定。報(bào)告說(shuō)，盡管很多節(jié)日產(chǎn)品是中國(guó)進(jìn)口、有些還被加征關(guān)稅，但美國(guó)零售商不希望漲價(jià)、仍在竭力穩(wěn)定價(jià)格。

同時(shí)，最新的消費(fèi)者報(bào)告顯示，11月總體消費(fèi)者支出下降，但消費(fèi)者信心已接近歷史高位；而第三季度的消費(fèi)者支出增長(zhǎng)了2.9%，預(yù)計(jì)第四季度將超過(guò)這一增幅。

美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（National RetailFederation）預(yù)測(cè)，11月和12月美國(guó)假期零售額將比2018年增長(zhǎng)3.8%至4.2%，總計(jì)7,279億美元至7,307億美元。在過(guò)去五年，假期零售額的年均增長(zhǎng)率為3.7%。