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隨著感恩節(jié)假期網(wǎng)購活動增加，美國一些大型零售商甚至一度出現(xiàn)客流量激增、導(dǎo)致停運的情況。

好市多（Costco）網(wǎng)站在周四（11月28日）感恩節(jié)當(dāng)天出現(xiàn)短暫癱瘓。網(wǎng)站性能監(jiān)控機構(gòu)Catchpoint表示，其實從11月27日開始，好市多網(wǎng)站（Costco.com）就經(jīng)歷了“間歇性的緩慢加載和交易時間延遲”。

為應(yīng)付激增的客流量，好市多網(wǎng)站11月28日一早就貼出一條公告說：“所有感恩節(jié)促銷活動都已延至11月29日（星期五），直到售完。”

根據(jù)Catchpoint的觀察，服裝零售商H&M的網(wǎng)站在感恩節(jié)上午也短暫地暫停運作，整個當(dāng)機過程不到5分鐘。同時，家得寶網(wǎng)站（Home Depot）加載速度也很慢。

在過去的幾年，梅西百貨（Macy’s）、塔吉特（Target）和百思買（Best Buy）等公司在黑色星期五都遇到過網(wǎng)絡(luò)短時癱瘓問題。零售商軟件觀察機構(gòu)ChannelAdvisor估計，網(wǎng)站每小時當(dāng)機，可能給零售商帶來約4%的當(dāng)日銷售額損失。

因今年感恩節(jié)到圣誕節(jié)之間的天數(shù)比2018年少6天，所以市場機構(gòu)預(yù)測美國人今年會提早購物。

在感恩節(jié)商店開始營業(yè)的第一個小時內(nèi)，美國消費者網(wǎng)絡(luò)購物總額已超過20億美元，但零售實體店內(nèi)的購物人數(shù)則略有減少，這或許反映消費者從實體店購物轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)購物的廣泛趨勢。

根據(jù)過去的記錄，黑色星期五預(yù)計將再次創(chuàng)下高峰。截至美東時間11月29日上午9點，黑色星期五的在線銷售額已達到74億美元，同比增長超過20.5%。黑色星期五是美國購物者最大的購物日。

目前，沃爾瑪（Walmart）、塔吉特、好市多和百思買等公司已經(jīng)擴大了其在線業(yè)務(wù)，交付和快速的店內(nèi)取貨以吸引客戶。

但服裝零售商Gap、維多利亞秘密（Victoria Secret）以及百貨商店梅西百貨和科爾百貨（Kohl’s）則更希望吸引購物者前往購物中心，遠離亞馬遜（Amazon）等在線巨頭。

也有咨詢公司和分析師認(rèn)為，購物人流減少跟零售商決定延長今年購物季的折扣有關(guān)。

盡管中美貿(mào)易戰(zhàn)下部分中國產(chǎn)商品被加征關(guān)稅，但美國市場的商品零售價并沒有漲。根據(jù)價格零售分析公司Profitero進行的價格分析，美國7家大型零售商的21,000種產(chǎn)品在線價格，包括沃爾瑪和亞馬遜在內(nèi)的網(wǎng)站，許多受歡迎的假期產(chǎn)品價格均保持穩(wěn)定。報告說，盡管很多節(jié)日產(chǎn)品是中國進口、有些還被加征關(guān)稅，但美國零售商不希望漲價、仍在竭力穩(wěn)定價格。

同時，最新的消費者報告顯示，11月總體消費者支出下降，但消費者信心已接近歷史高位；而第三季度的消費者支出增長了2.9%，預(yù)計第四季度將超過這一增幅。

美國全國零售聯(lián)合會（National RetailFederation）預(yù)測，11月和12月美國假期零售額將比2018年增長3.8%至4.2%，總計7,279億美元至7,307億美元。在過去五年，假期零售額的年均增長率為3.7%。