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介紹

波士頓咨詢集團(tuán)(The Boston Consulting Group)

波士頓咨詢公司（BCG）是一家全球性管理咨詢公司，是世界領(lǐng)先的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)，客戶遍及所有行業(yè)和地區(qū)。BCG與客戶密切合作，幫助他們辨別最具價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)至關(guān)重要的挑戰(zhàn)并協(xié)助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在為客戶度身訂制的解決方案中，我們?nèi)谌雽?duì)公司和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的深刻洞察，并與客戶組織的各個(gè)層面緊密協(xié)作。從而確保我們的客戶能夠獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成長(zhǎng)為更具能力的組織并保證成果持續(xù)有效。波士頓咨詢公司成立于1963年，目前在全球41個(gè)國(guó)家設(shè)有70家辦公室。

波士頓管理咨詢公司(BCG)成立于1963年。經(jīng)過近40多年的發(fā)展，波士頓咨詢已發(fā)展為一家提供全方位企業(yè)策略的顧問機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注金融服務(wù)、快速消費(fèi)品、工業(yè)、醫(yī)療保健、電信和能源業(yè)；該公司在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)、66個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在全球擁有4000名咨詢顧問。1966年，BCG率先進(jìn)軍日本市場(chǎng)；1990年，BCG香港辦事處的設(shè)立揭開了該公司進(jìn)軍大中華市場(chǎng)的序幕。大中華區(qū)目前由四個(gè)辦事處組成，包括上海、香港、北京以及臺(tái)北地區(qū)。共有200多位員工，主要為大中華區(qū)的客戶提供咨詢服務(wù)。

管理理論

波士頓咨詢公司為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻(xiàn)，他們率先提出并成功運(yùn)用推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論：

·經(jīng)驗(yàn)曲線(Experience curve)

·以時(shí)間為本的競(jìng)爭(zhēng)(Time-based competition)

·針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的營(yíng)銷法(Segment-of-one marketing)

·投資或產(chǎn)品組合策略（增長(zhǎng)/占有率矩陣）(Portfolio strategy,the growth/share matrix)

·以價(jià)值為本的管理模式(Value-based management)

·持續(xù)增長(zhǎng)方程式(Sustainable growth formula)

·股東總值(Total shareholder value)

·策略性的市場(chǎng)細(xì)分(Strategic segmentation)

·拓展準(zhǔn)顧客(Customer discovery)

·價(jià)值鏈分析(Value chain analysis)

業(yè)務(wù)范圍

公司的主要業(yè)務(wù)范圍涉及消費(fèi)品及零售業(yè)、工業(yè)品、能源與公用事業(yè)、醫(yī)療保健、高新科技、金融服務(wù)等行業(yè)。主要為企業(yè)提供以下幾個(gè)方面的咨詢服務(wù)：

不同企業(yè)范疇間的資源分配；發(fā)展多元化的新業(yè)務(wù)；制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)方針；拓展新品牌以及為原有品牌重新定位；在銷售、制造、營(yíng)運(yùn)及開發(fā)新產(chǎn)品等方面，改善對(duì)顧客需求的回應(yīng)；識(shí)別恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，建立策略性聯(lián)盟、合營(yíng)企業(yè)及進(jìn)行收購(gòu)與分拆；協(xié)助新創(chuàng)建的企業(yè)走上正常營(yíng)運(yùn)的軌道。目前波士頓正逐步開拓其他專項(xiàng)領(lǐng)域，其中包括采礦業(yè)、紙漿及造紙業(yè)、環(huán)境生態(tài)等行業(yè)；以及為企業(yè)策略創(chuàng)新而發(fā)展的"價(jià)值為本管理模式" 及"企業(yè)再造工程"等管理概念。

波士頓特色：用知識(shí)管理占據(jù)市場(chǎng)

1963年，波士頓咨詢公司成立之初就在總部建立起高度集中的智力資源中心，走出一條"用知識(shí)管理占據(jù)市場(chǎng)"的經(jīng)營(yíng)之路。

系列咨詢工具

波士頓：波士頓矩陣領(lǐng)跑系列咨詢工具

波士頓的經(jīng)營(yíng)理念影響了世界上無(wú)數(shù)公司。現(xiàn)在商界流行的競(jìng)爭(zhēng)手法如價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、上市鬧劇、傾銷與反傾銷，似乎都可以從波士頓顧問們那里找到根源。

波士頓提出了一系列分析工具和管理概念：經(jīng)驗(yàn)曲線Experience curve、以時(shí)間為本的競(jìng)爭(zhēng)Time－Based competition、針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的營(yíng)銷法　Segment-of-one marketing、投資或產(chǎn)品組合策略（增長(zhǎng)/占有率矩陣）　Portfolio strategy the growth/share matrix、以價(jià)值為本的管理模式Value-based management、持續(xù)增長(zhǎng)方程式　Sustainable growth formula、股東總值　Total shareholder、策略性的市場(chǎng)細(xì)分　Strategic segmentation、拓展準(zhǔn)顧客　Customer discovery、價(jià)值鏈分析Value chain analysis。

波士頓矩陣

波士頓咨詢集團(tuán)法（又稱波士頓矩陣、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等）是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。 　60年代中后期，美國(guó)在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)后普遍的繁榮時(shí)期之后，進(jìn)入了一個(gè)低速、緩慢增長(zhǎng)階段。多數(shù)企業(yè)面臨的問題是：市場(chǎng)容量逐漸趨于飽和；市場(chǎng)需求變化大，產(chǎn)品壽命周期縮短；勞務(wù)費(fèi)用上升，資金流動(dòng)性差，使企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)不確定性與不穩(wěn)定性增強(qiáng)；競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致企業(yè)平均收益下降。而其中對(duì)跨行業(yè)，多種經(jīng)營(yíng)類型的企業(yè)影響最為顯著。為了尋找其中原因，波士頓咨詢集團(tuán)對(duì)美國(guó)57個(gè)公司的620種產(chǎn)品進(jìn)行了歷時(shí)三年的調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍規(guī)律，即市場(chǎng)占有有率高的公司，質(zhì)量高，研究開發(fā)及促銷費(fèi)用占銷售額的比重高，資金利潤(rùn)率也高；反之，市場(chǎng)占有率低的公司，資金利潤(rùn)率也低。而在差別較大的行業(yè)中，可能存在市場(chǎng)占有率低而收益高，或者市場(chǎng)占有率高而收益低的企業(yè)類型。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。

對(duì)于一個(gè)擁有復(fù)雜產(chǎn)品系列的企業(yè)來說，一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有二個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。市場(chǎng)引力包括企業(yè)銷售量（額）增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等。其中最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)——銷售增長(zhǎng)率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實(shí)力包括市場(chǎng)占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。銷售增長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率既相互影響，又互為條件：市場(chǎng)引力大，銷售增長(zhǎng)率高，可以顯示產(chǎn)品發(fā)展的良好前景，企業(yè)也具備相應(yīng)的適應(yīng)能力，實(shí)力較強(qiáng)；如果僅有市場(chǎng)引力大，而沒有相應(yīng)的高銷售增長(zhǎng)率，則說明企業(yè)尚無(wú)足夠?qū)嵙�，則該種產(chǎn)品也無(wú)法順利發(fā)展。相反，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，而市場(chǎng)引力小的產(chǎn)品也預(yù)示了該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景不佳。

通過以上兩個(gè)因素相互作用，會(huì)出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：①銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；②銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；③銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群（問號(hào)類產(chǎn)品）；④銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。

對(duì)于企業(yè)來說，如果能同時(shí)具有問號(hào)產(chǎn)品，明星產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品這三類，就有希望保持企業(yè)當(dāng)前的利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)的穩(wěn)定，形成合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，維持資金平衡。

亨德森簡(jiǎn)介

作為他父親出版社里的一名《圣經(jīng)》推銷員，亨德森很早就開始了他的商業(yè)生涯，而且開局良好。獲得范德比爾特大學(xué)的工程學(xué)學(xué)位后，他進(jìn)入了哈佛商學(xué)院，然而又選擇離開學(xué)校，加入西屋公司（Westinghouse Corporation），此時(shí)離他MBA畢業(yè)僅剩90天。在西屋公司，他成為公司歷史上最年輕的副總裁之一。1953年，艾森豪威爾總統(tǒng)挑選他參加五人小組，負(fù)責(zé)評(píng)估馬歇爾計(jì)劃下的外國(guó)對(duì)德援助項(xiàng)目。1959年，亨德森離開西屋，前往主持Arthur D.Little。1963年，他從波士頓平安儲(chǔ)蓄信托公司（Boston Safe Deposit and Trust Company）的首席執(zhí)行官那里接受了一項(xiàng)難以想象的挑戰(zhàn)，著手建立為銀行業(yè)提供咨詢的部門——這就是波士頓咨詢的前身。

亨德森及其領(lǐng)導(dǎo)下的波士頓咨詢集團(tuán)有志于改變企業(yè)界思考競(jìng)爭(zhēng)的方式，他運(yùn)用的工具就是公司戰(zhàn)略。盡管某些基本的原則在軍事上已得到了很好的運(yùn)用并被廣為接受，但令人驚訝的，是當(dāng)1963年亨德森創(chuàng)立BCG時(shí)，這些原則在企業(yè)思維中還是一片空白。闡述公司戰(zhàn)略原則為他在企業(yè)的神殿中贏得了一席之地，同時(shí)也推動(dòng)BCG從一個(gè)人經(jīng)營(yíng)的公司發(fā)展到今日擁有2600名專業(yè)人士的世界性服務(wù)組織。亨德森提出的許多管理思想如經(jīng)驗(yàn)曲線、增長(zhǎng)份額矩陣分析模型（即波士頓矩陣）等為BCG在戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域的地位奠定了智力基礎(chǔ)。