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   Renee，中文名字叫裴憲輝，來(lái)自中國(guó)北京，是個(gè)土生土長(zhǎng)的北京人。在2010年時(shí)，她移民到美國(guó)，一直生活在西雅圖，至今已經(jīng)差不多6年時(shí)間。她從本科到MBA讀得都是商科相關(guān)專(zhuān)業(yè)，加之曾經(jīng)在國(guó)際大公司工作，有著豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于住宅投資和自住都有著獨(dú)到的見(jiàn)解。

    說(shuō)起曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，Renee頗為感慨的說(shuō)：“我從小就喜歡畫(huà)畫(huà)，所以長(zhǎng)大就隨著自己的興趣學(xué)習(xí)了美術(shù)專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后我發(fā)現(xiàn)完全按照所學(xué)的專(zhuān)業(yè)找工作并不容易，就隨著當(dāng)時(shí)的主流進(jìn)入了外企，從一名人事部助理開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。”

Renee（最前面）和她的同學(xué)們

    后來(lái)由于機(jī)緣巧合，她加入了全球第一大食品公司——雀巢，開(kāi)始接觸快速消費(fèi)品行業(yè)，并擔(dān)任品牌經(jīng)理。從產(chǎn)品的研發(fā)到消費(fèi)者調(diào)研、安排工廠(chǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)、廣告宣傳、消費(fèi)者反饋調(diào)查、分析銷(xiāo)售報(bào)表、市場(chǎng)費(fèi)用控制等等，都是她的工作內(nèi)容。因?yàn)樽鳛橐幻�產(chǎn)品經(jīng)理要做到總控全局，明確各部門(mén)職責(zé)分工，并且協(xié)調(diào)合作，所以也感受到了相關(guān)知識(shí)的匱乏，她就利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了經(jīng)濟(jì)管理和MBA專(zhuān)業(yè)。

    之后，她又在意大利TECNICA體育用品公司工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在中國(guó)區(qū)的推廣。Renee說(shuō)：“身為市場(chǎng)總監(jiān)，我最主要的任務(wù)是做到承上啟下，通過(guò)與意大利總部的溝通，最大可能爭(zhēng)取到充足的市場(chǎng)費(fèi)用及線(xiàn)上線(xiàn)下的支持，來(lái)推廣全系列產(chǎn)品在中國(guó)區(qū)的發(fā)展。”她認(rèn)為，在中國(guó)推廣產(chǎn)品，不能一味的照搬意大利總部的計(jì)劃，要根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求及文化差異重新定制策略，避免水土不服。例如，滑雪在意大利是非常成熟的國(guó)民愛(ài)好，不論大人還是小孩都擁有自己的滑雪裝備。但在中國(guó)，滑雪還處于新興階段，需要從教育引導(dǎo)入手，而不是直接推銷(xiāo)產(chǎn)品。他們和不同的滑雪場(chǎng)合作，開(kāi)展路演試滑及免費(fèi)授課的活動(dòng)，讓消費(fèi)者親身感受滑雪運(yùn)動(dòng)的魅力，帶動(dòng)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售及品牌影響力。

Renee和她的女兒

    豐富的工作經(jīng)歷，讓Renee深深的感受到“誠(chéng)信”和“責(zé)任感”的重要性。當(dāng)年，她在雀巢公司工作時(shí)，就曾遇到過(guò)一件事情，讓她印象深刻。那時(shí)，她每個(gè)月都會(huì)把一定的市場(chǎng)費(fèi)分配給不同的銷(xiāo)售區(qū)做促銷(xiāo)活動(dòng)。曾經(jīng)就有某個(gè)銷(xiāo)售區(qū)經(jīng)理不按要求做品牌活動(dòng)，一味的追求銷(xiāo)售數(shù)字，把市場(chǎng)推廣經(jīng)費(fèi)拿來(lái)做流貨，也就是返點(diǎn)給經(jīng)銷(xiāo)商。這樣做不但擾亂了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，也造成了經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存的積壓。為了追求短期效應(yīng)而影響全局發(fā)展，一度引起了其他區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的投訴和負(fù)面影響。當(dāng)Renee得知后，并沒(méi)有直接指責(zé)這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的過(guò)失，而是親自到他的城市與他對(duì)談，曉之以理動(dòng)之以情的把事情的嚴(yán)重性講清楚，并且耐心聽(tīng)取他的苦衷。事情妥善解決之后，這位銷(xiāo)售經(jīng)理承諾在以后的市場(chǎng)活動(dòng)中給予最大的支持，事實(shí)證明，他真的做到了。正是這些豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)，讓Renee非常的喜歡地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)。Renee說(shuō)，不論是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，不變的原則就是要學(xué)會(huì)與不同的人打交道；不論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有本著“把對(duì)的產(chǎn)品在對(duì)的時(shí)刻賣(mài)給對(duì)的人”這個(gè)原則，就能將工作做好。加之，她是學(xué)習(xí)美術(shù)出身，對(duì)房屋設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢特別感興趣，她覺(jué)得尋找好的房子就像挑選一件藝術(shù)品，客戶(hù)們?cè)谡业叫膬x房產(chǎn)后，臉上那滿(mǎn)意的笑容，讓她非常的有成就感。

Renee和她的女兒

    或許是因?yàn)樗�如此單純的心愿，也或許是她隨和而又“接地氣”的性格，讓她很容易就能與人成為朋友，在與客戶(hù)溝通時(shí)，除了專(zhuān)業(yè)還會(huì)給人一種和藹可親的感覺(jué)。為此，Renee說(shuō)：“作為一名合格地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，除了具備良好的溝通能力之外，清晰簡(jiǎn)練的表達(dá)買(mǎi)賣(mài)雙方的意愿和需求，可以有效避免沖突和問(wèn)題的發(fā)生。”好的溝通技巧不但能提高工作效率，還能讓雙方在愉快的氛圍下達(dá)成所愿。Renee對(duì)待客戶(hù)，就像對(duì)待好朋友一樣的設(shè)身處地的為他們著想和解決問(wèn)題。

Renee的繪畫(huà)作品

    現(xiàn)在的Renee是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)�作為過(guò)來(lái)人，她對(duì)于新移民可能遇到的困難和缺乏安全感而感同身受。因此，她樂(lè)于幫助不熟悉美國(guó)環(huán)境的朋友排憂(yōu)解難。她希望通過(guò)自己的幫助，可以讓大家少走彎路。同時(shí)，也希望把自己多年在西雅圖積累的資源和朋友圈分享給客戶(hù)，讓他們能夠很快融入美國(guó)當(dāng)?shù)氐纳�活�?/p>

    工作中的Renee非常的專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、干練而充滿(mǎn)熱情，生活中的她也有很多自己熱愛(ài)的事情。平日里，她喜歡游泳、瑜伽、滑雪和健步。除此之外，還非常喜歡繪畫(huà)和室內(nèi)設(shè)計(jì)。因?yàn)樵��?jīng)學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)的經(jīng)歷，培養(yǎng)和提高了她的審美能力，不論對(duì)穿衣打扮還是家居裝潢都有很大幫助。不過(guò)，閑暇時(shí)，她還是一個(gè)幾乎以孩子為中心的媽媽?zhuān)�她喜歡陪著孩子一起涂鴉，不僅放松了自己的心情還增加了親子間的互動(dòng)。到美國(guó)之后，她還對(duì)烹飪、種花和養(yǎng)魚(yú)產(chǎn)生了濃厚興趣，她也很希望與同樣有此愛(ài)好的朋友交流經(jīng)驗(yàn)。

采訪(fǎng)/攝影：Runting

編輯/剪輯：Ella